Menu

Суд по защите прав потребителей по проектору BenQ. Взыскание компенсации, штрафа, неустойки и морального вреда

Довольно наглядная история – покупатель обратился за помощью в юридическую компанию с просьбой восстановить статус-кво и вернуть потраченные деньги на приобретение некачественного товара.

Отказ продавца

Клиент приобрел проектор BenQ стоимость 89000 рублей с производственным браком, о чем сообщил продавцу. Тот в свою очередь, проектор принял, провел “свои исследования” и отказал в возврате товара.

Покупатель, будучи образованным специалистом, решил пойти до конца, т.к. брак носил явный характер и продукция стоимостью почти 100 тысяч рублей не может быть такого качества и вновь передал продавцу проектор. Продавец уже отправил товар дистрибьютору, где тоже сообщили, что текущий брак носит программный характер и это “нормально”, изменять своё ПО они не будут. Продавец в свою очередь возмещать отказался.

Экспертиза

Покупателем самостоятельно проведена техническая экспертиза, были обнаружены явные недостатки. Данная экспертиза впоследствии легло в основу искового заявления.

Суд

Продавец решил не ходить на суд, видимо, будучи уверенным в своей позиции, однако, после нескольких переносов судебных заседаний, 11 сентября 2017 Красногорским городским судом МО было рассмотрено дело по иску РОООЗПП “СТАТУС” в интересах гражданина K. к ООО “ПРО-АВ” о расторжении договора купли-продажи проектора, взыскании его стоимости, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов на экспертизу.

По итогам рассмотрения дела с ответчика взыскано: стоимость проектора 89900 рублей, компенсация морального вреда 10 000 рублей, неустойка 39 556 рублей, штраф 34 864 рубля, 20000 рублей на проведение экспертизы.

Итого с продавца по решению суда будет взыскано почти 230 тысяч рублей.

Вывод

Для покупателей – не бойтесь защищать свои права. Закон о защите прав потребителей целиком и полностью на Вашей стороне. Да, это может затянуться, но Вы будете понимать, что проживаете в правовом государстве и Вас нельзя обманывать.

Для продавцов – не будьте уверены в своей неприкосновенности. Оказывайте сервис и идите навстречу покупателям. Иногда небольшая жадность может привести к огромным тратам впоследствии.

 

Поиск по сайту

Остались вопросы?

Звоните:
  • +7(495)118-32-32