Возврат денег за путевку (авиабилеты) в условиях коронавируса

Share on vk
Share on facebook
Share on odnoklassniki
Share on whatsapp
Share on telegram
Share on twitter
Share on print

Навигация по статье

Правительством РФ 08.04.2020 года утверждены Правила возврата туристам уплаченных ими денежных средств за туристический продукт из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора.

Возврат денег за путевку (авиабилеты) в условиях коронавируса 1Согласно данного документа, денежные средства, оплаченные за туры возвращаются туристам, при условии, что тур был приобретен у организации, включенной в Единый федеральный реестр туроператоров.

Отказ от услуг туроператора возможен по нескольким причинам, поэтому условно поделим все возвраты путевок на три группы:

Группа №1

В первую попадают случаи, когда туристы отказались от поездки на отдых до появления сообщений об угрозе распространения коронавируса COVID-19.

В этом случае денежные средства возвращаются за вычетом всех расходов туроператора, которые он уже понес. То есть вернуть они смогут только ту часть денег, которая не была потрачена на оплату услуг 3-х лиц (например, бронирование отеля). Стоит заметить, что здесь все определяется индивидуально и расходы подлежат доказыванию именно стороной туроператора.

Группа №2

Вторая группа включает поездки в страны, не рекомендованные к посещению в связи с угрозой распространения коронавируса COVID-19.

Здесь стороны могут договориться и перенести поездку на более позднюю дату.

Однако, если турист просто намерен расторгнуть договор, то он имеет право на возврат 100% стоимости тура до начала путешествия, а если успел выехать, но был вынужден досрочно вернуться, то возврат части стоимости тура в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг.

Основания для расторжения договора и возврата денег послужат непосредственно нормы статьи 14 Федерального Закона о туристской деятельности.

Группа №3

Третья группа включает отказ от поездки в страны, которые не были объявлены опасными для посещений (из-за COVID-19), но отдых не состоялся из-за наличия негативной информации.

В этом случае потребитель также на основании ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации имеет право расторгнуть договор и соответственно вернуть потраченные денежные средства. Так как в этом случае существенно изменились обстоятельства, из которых исходили стороны при заключении договора.

Стоит добавить, что на сайте Роспотребнадзора размещена таблица, в которой указаны все страны, а также временной промежуток времени предполагаемого путешествия. Надо лишь выбрать страну, в которую предполагали ехать и дату начала путешествия и определить к какой из вышеперечисленных групп относитесь Вы.

В любом случае при отказе туроператора в денежном возмещении, следует обратиться в суд по месту своего жительства или месту нахождения Продавца услуг.

Популярные статьи

Раздел автомобиля в брачном договоре

Раздел автомобиля в брачном договоре

По возможности, имущественные отношения между супругами лучше урегулировать заранее. Это исключает непредвиденные потери для кого-то их них при разводе, которым теперь заканчивается половина браков в

Читать »
Нанесение царапины чужому автомобилю: юридическая помощь, оценка последствий

Нанесение царапины чужому автомобилю: юридическая помощь, оценка последствий

Проводим независимую и судебную оценку обстоятельств нанесения царапины чужому автомобилю. Изучение внешних факторов и автотехнических проблем, определение виновника. Юридическая помощь при оставлении места ДТП, грамотные

Читать »
Отмена неустойки по ДДУ

Отмена неустойки по ДДУ

Правительство Российской Федерации отменило начисление неустойки и процентов за нарушение договоров долевого участия. Так, согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 № 423 с 03.04.2020

Читать »
Расторгнуть договор при коронавирусе получится не у всех

Расторгнуть договор при коронавирусе получится не у всех

Верховный суд Российской Федерации в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой

Читать »
Отмена штрафов за коммуналку

Отмена штрафов за коммуналку

Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 № 424 с 06.04.2020 действует мораторий на штрафы за неоплаченные коммунальные услуги и отключения коммунальных услуг. Для избежания

Читать »
Юридические услуги "Грачёв и партнеры"

Свяжитесь с юристом